얼마전 스타벅스로 핫하던 용진이햄....

그는 재계에서 마이너스의 손으로 유명하다.

좀 많이 말아잡수셨는데

(이것도 전부가 아니다!)

오늘은 그중에서도 2018년 런칭한 '삐에로쑈핑'을 알아볼것이다.

먼저, 삐에로쑈핑이 벤치마킹한 일본의 잡화점 '돈키호테'를 짚고 넘어가자.

돈키호테는 빼곡하게 식품, 잡화를 진열하고 싸게 파는 할인매장으로, 일본에 온 외국관광객들에게도 인기가 좋다.

2025년 돈키호테 운영사 PPIH(팬퍼시픽인터내셔널홀딩스) 전체 매출은 무려 2조 2,468억 엔! 한화 21조 4,173억원.

2018년 돈키호테홀딩스(당시 운영사의 이름, 2019년 PPIH로 변경)은 9,415억 엔! 당시 환율로 9조 3,846억원.

너무 잘 나가는 돈키호테를 보고 용진이햄도 국내에 비슷한 마트를 런칭한것이다.

겉으로 보기에는 괜찮아보였다.

첫해 방문객이 400만명에,

전국에 지점이 8곳 생겼다.

하지만 이건 겉으로만 그랬고...

삐에로쑈핑만의 적자는 아니지만

2019년, 전체 전문점 사업 적자가 한해 900억!!

당연히 삐에로쑈핑도 적자였단 소리다.

결국 2020년 삐에로쑈핑 전매장이 문을 닫는다...

정용진 당시 부회장이 야심차게 추진한 삐에로쑈핑,

어쩌다 1년만에 폭망한걸까.

1. 가격이 애매했다.

일본 돈키호테는 가격파괴를 추구한다.

모토가 염가의 전당(驚安の殿堂)일 정도다.

일부 품목은 다른 할인마트나 인터넷이 더 싸기도 하지만,

과자, 컵라면, 음료, 술안주나 세제·샴푸·화장품 같은 생활용품, 관광객용 면세 대량구매품은 돈키호테가 쌌고

특히 PB 상품인 정열가격(情熱価格)은 가격이 정말 쌌다.

그런데, 삐에로쑈핑은 그다지 싸지 않았다.

다른 마트와 올리브영보다 비싼 제품도 많았고,

일본보다 인터넷쇼핑을 자주 이용하는 한국소비자들은 인터넷에서도 가격을 비교해보는데, 인터넷보다 비싼 제품도 많았다.

금방 인기를 잃었다.

2. 살것만 사고 나가려는 소비자들에게는 외면받았다.

삐에로쑈핑은 물건 종류가 4만가지가 넘었다.

보물찾기하는 즐거움을 느낄수 있게 빼곡하게 물건을 채우고, 미로처럼 배치했다.

너무 많고 다양해서 직원들이 익살스럽게 '저도 그게 어딨는지 모릅니다'는 문구가 적힌 옷을 입고 일했다.

그러나, 많은 한국소비자들은 필요한 물건만 사고 가려는 경향이 있다.

이런 소비자들은 물건을 쉽게 찾을수 있는 마트, 다이소, 올리브영, 인터넷쇼핑 같은 곳을 찾았고, 반대로 삐에로쑈핑을 외면했다.

3. 일반소비자들 접근성이 떨어지는 쇼핑몰에 입점했다+임대료가 비쌌다.

(강남 스타필드 코엑스점에 입점)

(동대문두타몰에 입점)

삐에로쑈핑은 주로 강남스타필드코엑스몰, 동대문두타몰, 부산아트몰링, 대구백화점 등 쇼핑몰에 입점했다.

일반적인 소비자들이 가볍게 물건 사러 가기 어려운 장소다.

쇼핑몰 이용객들이 삐에로쑈핑을 들려주기도 했지만, 일반 소비자들을 끌어들이지 못하니 점점 쇠락했다.

반면 쇼핑몰인지라, 임대료는 엄청나게 비쌌으니 손해가 발생할수밖에.

게다가 수만가지 상품을 들여놓느라 큰 면적을 차지해야 했으니 손해는 더욱 커졌다.

4. 유명브랜드나 대기업상품이 별로 없었다

소비자들이 더 신뢰하고, 더 익숙한 유명 대기업 상품이 그다지 없었다.

같은 그룹 회사인 이마트와 상품을 최대한 겹치지 않게 하려고 중소기업 제품들을 대거 들여왔다.

그러나 결과는 실패.

소비자들은 익숙하지 않은 상품, 들어보지 않은 상품을 사는것을 꺼렸다.

한국의 돈키호테를 꿈꾸며 시작한 삐에로쑈핑은

런칭 2년만에 허무하게 사라진다...

개인적으로 나는 이 짜치고 쌈마이한 삐에로 캐릭터들과 분위기도 실패에 한몫하지 않았나 생각해본다.

경영능력 역사상 최고,

GOAT