트위터 공동 창업자 잭 도시가 운영하는 결제 회사 ‘블록’에서 이번에 직원 4000명 넘게 한 방에 정리해고한다고 선언했어. 전체 인원의 거의 절반에 가까운 40퍼센트 수준인데, 더 소름 돋는 포인트는 회사가 적자라서 그러는 게 전혀 아니라는 거야. AI 도구 좀 써보니까 굳이 사람 많이 안 써도 일이 팽팽 잘 돌아간다는 걸 몸소 깨달아버린 거지. 도시 형님 말로는 아주 적은 인원으로도 예전보다 훨씬 효율적으로 굴릴 수 있는데 왜 굳이 비싼 월급 줘가며 사람 쓰냐는 아주 냉정한 논리야.

주주들한테 보낸 편지 내용을 보면 더 기가 막혀. 앞으로 1년 안에 대부분의 기업들이 자기네처럼 AI 도입해서 대규모 구조조정 세게 박을 거라고 예언까지 했거든. 본인들이 너무 앞서나가는 게 아니라 다른 회사들이 트렌드 못 읽고 뒤처진 거라며 근거 있는 자신감을 뿜뿜하더라고. 근데 시장 반응이 진짜 반전인 게, 이 살벌한 소식 들리자마자 주가가 시간외거래에서 25퍼센트 넘게 떡상했어. 사람 잘라서 인건비 아끼면 이익 팍팍 늘어날 거라는 계산기에 투자자들이 환호하며 풀매수 때린 셈이지.

물론 갑자기 숙련된 사람들 확 줄이면 고객 응대나 서비스 퀄리티에 구멍 뚫리는 거 아니냐는 걱정도 나오고 있어. 하지만 도시 형님은 아무것도 안 하고 가만히 있다가 도태되는 게 더 큰 리스크라며 본인이 모든 책임을 지겠다고 상남자 포스를 보여줌. 요즘 테크 기업들 사이에서 AI를 명분으로 사람 자르는 게 거의 유행처럼 번지고 있는데, 이게 진짜 기술 혁신에 따른 변화인지 아니면 그냥 돈 아끼려고 부리는 꼼수인지 참 씁쓸하면서도 무서운 세상이야.