스타벅스가 하필 5.18 민주화운동 기념일에 “탱크 데이”라는 명칭으로 이벤트를 진행했다가 제대로 병크를 터뜨렸어. 게다가 “책상에 탁”이라는 문구까지 집어넣어서 박종철 열사 고문치사 사건을 비하했다는 논란까지 커지면서 커뮤니티가 완전히 뒤집어졌지. 선을 한참 넘은 무개념 마케팅에 민심이 급속도로 떡락하니까 결국 정용진 신세계 회장이 직접 등판해서 고개를 숙였어.

정 회장은 사과문을 통해 이번 일은 민주주의를 위해 헌신하신 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴, 변명의 여지가 없는 잘못이라며 모든 책임은 자신에게 있다고 밝혔어. 단순히 말로만 때우는 게 아니라, 논란을 접하자마자 스타벅스코리아 대표와 담당 임원들을 즉각 해임해버리는 파격적인 조치를 취했지. 관련 직원들도 징계 절차에 들어갔다고 하니 내부 분위기도 엄청 살벌할 것 같아.

앞으로 이런 일이 다시는 발생하지 않도록 본인을 포함한 전 임직원을 대상으로 빡세게 역사 교육을 실시하겠다고 약속했어. 마케팅 검수 절차와 승인 시스템도 투명하게 공개하고 완전히 뜯어고친다고 하네. 과거 “멸공” 발언으로 논란이 됐던 본인의 행보 때문인지 이번 사안만큼은 정말 심각하게 받아들이는 모양새야.

아무리 눈길을 끄는 마케팅이 중요하다지만, 건드리지 말아야 할 우리 민족의 아픈 역사를 조롱거리로 만든 건 진짜 실드 불가한 일이야. 이번 기회에 그룹 전체의 역사 인식과 감수성을 제대로 업그레이드할 수 있을지 지켜봐야겠어. 진정성 있는 사과가 실질적인 변화로 이어지길 바랄 뿐이야.