상상도 못 할 일이 벌어졌어. 스타벅스코리아가 하필 5월 18일에 텀블러 이벤트를 하면서 “탱크 데이”라는 명칭을 쓰고 “책상에 탁”이라는 문구까지 집어넣었대.
이게 누가 봐도 5.18 민주화운동이랑 박종철 열사 고문치사 사건을 비하하는 표현이라 커뮤니티가 완전히 뒤집혔거든. 아무리 몰랐다고 해도 날짜랑 문구 조합이 너무 선을 넘은 거지.
상황이 심각해지니까 정용진 회장이 즉각 등판했어. 논란 터지자마자 스타벅스코리아 대표랑 담당 임원들 바로 해임해버리고 대국민 사과문까지 발표했더라고. 민주화운동 영령들과 유가족, 국민들에게 깊은 상처를 드렸다며 그룹 대표로서 머리 숙여 사죄한다는 입장을 전했어.
여기서 끝이 아니라 미국 스타벅스 본사도 성명을 냈어. 본사 대변인이 이번 일은 결코 일어나서는 안 되는 일이었다면서 광주 시민들과 한국 민주화에 헌신한 모든 이들에게 진심으로 사과한다고 밝혔대.
고의는 아니었지만 희생자를 추모하는 이들에게 얼마나 큰 고통을 줬는지 잘 알고 있다며 내부 통제랑 교육을 강화하겠다고 약속했어. 글로벌 본사가 특정 국가의 마케팅 실수를 두고 직접 사과하는 건 정말 이례적인 일이야. 그만큼 이번 사건이 역사적으로나 인도적으로 엄청난 실례였다는 걸 인지한 모양이야. 역사적 아픔이 서린 날에 이런 식의 마케팅은 다시는 나오지 말아야겠어.

