스타벅스가 텀블러 하나 더 팔아보려고 무리수 뒀다가 아주 제대로 낙인찍혔어. “탱크 데이”니 “책상에 탁”이니 하는 문구를 썼는데 하필 이게 우리 민주화 역사의 아픈 부분인 5.18이랑 박종철 열사 사건을 건드려 버렸거든. 선을 넘어도 한참 넘은 거지.

이걸 본 행정안전부 장관님이 완전 화가 머리끝까지 났나 봐. 민주주의 가치를 상업적으로 이용하는 기업 물건은 국물도 없다면서 엑스에다가 박제를 해버렸어. 그래서 이제 행안부에서 하는 모든 이벤트나 공모전 상품에서 스벅 기프티콘은 영원히 안녕이라고 하네.

사실 그동안 공공기관에서 뭐만 하면 만만하게 뿌리던 게 스벅 쿠폰이었잖아? 근데 이제 대장 격인 행안부가 선언을 해버렸으니 다른 부처들도 눈치 보느라 줄줄이 손절할 기세야. 굳이 욕먹어가면서 스벅 쓸 이유가 없다는 거지.

분위기 심상치 않으니까 신세계 회장님까지 나와서 대국민 사과문 쓰고 아주 곤욕을 치렀지만 이미 민심은 싸늘해진 상태야. 공무원 사회에서 스벅 금지령이 퍼지면 매출 타격도 꽤 클 텐데 한순간의 생각 없는 마케팅이 얼마나 무서운지 보여주는 사례 같아.

앞으로는 관공서 이벤트 당첨돼도 스벅 말고 다른 커피 마셔야 할지도 몰라. 역사 가지고 장난치면 어떻게 되는지 제대로 보여준 사건이라 그런지 다들 조심하는 분위기가 역력해. 공공기관 행사 기념품 담당자들도 이제는 커피 쿠폰 고를 때마다 가슴이 철렁할 것 같은데, 마케팅 문구 하나가 이렇게 큰 나비효과를 불러올 줄은 몰랐을 거야.