신세계 정용진 회장이 스타벅스 탱크데이 논란 때문에 결국 26일에 직접 대국민 사과를 한대. 지난 18일이 5·18 민주화운동 기념일이었는데, 그날 탱크 텀블러 판다고 탱크데이라 이름 붙이고 책상을 탁 치니 같은 문구를 쓴 게 제대로 터졌어. 역사적으로 너무 예민한 부분을 건드리는 바람에 여론이 장난 아니게 험악해진 상태야.

정 회장이 이미 사과 한 번 하고 스벅 대표랑 임원들도 바로 잘라버리면서 수습하려고 했거든. 근데 대통령까지 직접 비판하고 나서고, 예전에 말 많았던 멸공 발언이나 세월호 때 굿즈 냈던 일들까지 싹 다 끌올되면서 신세계 그룹 전체로 비판이 번지고 있어. 단순히 커피 브랜드 문제를 넘어서 그룹 전체의 위기가 된 셈이지.

지금 시민단체한테 고발당해서 경찰 조사도 받아야 하고 불매 운동도 점점 심해지니까, 이번엔 아예 진상 조사 결과까지 들고 나와서 고개 숙이기로 한 모양이야. 기업 회장이 이렇게 짧은 간격으로 두 번이나 사과하는 건 진짜 보기 드문 일인데, 그만큼 상황이 심각하다는 걸 인지한 것 같아.

단순한 마케팅 실수를 넘어서 역사 의식 결여라는 비판이 거센 상황이라, 이번 사과문에서 얼마나 진정성을 보여줄지가 관건이야. 26일 오전에 조선팰리스에서 정 회장이 직접 발표한다고 하니 다들 눈여겨보고 있어. 과연 이번 사과로 돌아선 민심을 잡을 수 있을지는 좀 더 지켜봐야 할 것 같아.