스타벅스가 최근 5·18 탱크데이 마케팅이라는 역대급 무리수를 뒀다가 아주 혹독한 참교육을 당하고 있어. 사건 터진 지 벌써 2주나 지났는데 소비자들 사이에서 손절파와 의리파의 키보드 배틀이 아주 치열해.

특히 아파트 단지나 오피스 근처 스벅 매장들은 사이렌 오더랑 배달 주문이 그야말로 멸망한 수준이래. 실제로 일주일 동안 카드 결제액만 무려 85억 원이 날아가서 결제 금액이 26%나 떡락했더라고. 심지어 카카오톡 선물하기 부동의 1위였던 스벅 기프티콘이 메가커피랑 올리브영한테 털려서 10위권 밖으로 밀려나는 굴욕을 맛봤어. 단골들의 심장인 사이렌 오더가 오전 내내 겨우 2건 찍힌 매장도 속출하는 중이야.

반면에 그래도 역시 스벅만 한 감성이 없다며 쉴드 치는 유저들도 은근히 많아. 대기업 회장까지 나와서 대가리 박고 사과문 썼는데 이 정도면 충분히 도리 다 한 것 아니냐는 입장이지. 게다가 갈 곳 잃은 외국인 관광객들로 가득한 명동 매장은 이번 이슈에 면역이라 그런지 여전히 헬게이트 열린 것처럼 미어터지고 있어. 현재 매장들은 논란이 된 문제의 탱크 텀블러를 빛의 속도로 회수하고 사과문을 덕지덕지 붙여놨는데, 이 성난 불길이 언제 꺼질지는 앞으로 눈을 부릅뜨고 지켜봐야 할 것 같아.