스코샤뱅크가 빚 독촉하려고 고객한테 100번 넘게 전화했다가 제대로 참교육 당했다는 소식이야.
소비자 보호 기관(Consumer Protection B.C.)이 조사해보니 이건 완전 괴롭힘 수준이라고 판단했지 뭐야. 결국 벌금으로 거의 3만 4천 달러(약 3천만원)나 내게 됐어. 아무리 돈을 빌렸어도 채권자가 이렇게 사람을 들들 볶을 권리는 없다는 거지.
피해자가 변호사를 통해서만 연락하라고 분명히 말했는데도, 은행은 그걸 쌩까고 100번 넘게 전화를 돌린 거야. 완전 집착광공 아니냐고. 결국 법 위반으로 걸렸고, 은행은 조사 비용이랑 소비자 교육 기금으로 돈을 내게 됐어. 이제 직원들 교육도 다시 시켜야 할 판.
혹시라도 빚 독촉 전화에 시달리면 모든 통화 기록을 꼭 남겨두라는 게 이번 사건의 교훈이랄까. 증거가 힘이다 이거지.
빚 독촉 전화 100통 때린 은행의 최후
120
28
댓글 28
알려주고 싶었나 보지. “당신은 생각보다 더 부자입니다” 라고. (스코샤뱅크 광고 문구 패러디)
SA •
그럼 정부에서 기부금 더 내라고 하는 스캠 전화에도 이거 적용되나요?
GO •
내 생각엔 빚 안 갚는 건 도둑질이랑 똑같아. 은행이 계속 전화도 못 하게 하면, 소비자도 파산해서 돈 떼먹는 거 못 하게 해야지. 아니면 이거 완전 도둑질이고, 은행 돈 다시 채워주게 하고, 빚 안 갚은 건 감옥 보내야 한다고. 게다가 자기 돈도 아닌데 막 쓰고 안 갚는 건 재정 관리 잘못한 걸로 추가 기소해야 해
AN •
캐나다는 쓸모없는 사람들을 보호하는 데는 선수야. 은행은 돈을 잃지 않아. 다른 고객들이 그 손실을 결국 다 메꿔주거든
PE •
예전에 나한테 돈 빚진 몇몇 사람들은 전화 몇 번 받는 걸로 안 끝났어. 내가 직접 찾아가서 제대로 얘기했더니 일주일 안에 돈이 문 앞까지 배달되더라. 이 나라에서 좋은 사과랑 썩은 사과를 구분할 때가 됐어. 스미스는 카니지 카니(캐나다 중앙은행 총재)랑 춤추는 거 그만하고 말이야
FR •
CRA(캐나다 국세청)에 돈 빚지면 전화하고 이메일도 보내지만, 걔네는 괴롭힘 비용으로 맞지 않잖아
MI •
스코샤뱅크는 벌금으로 한 달 동안 문 닫게 해야 해. 은행들은 돈을 좋아하니까, 돈을 뺏으면 정신 차릴 거야
DO •
은행이 내야 할 돈보다 빚이 적었기를 바랄 뿐이야!
MA •
음… 빚 갚으면 전화 다 끊길 거야. 착하게 살자
M •
빚은 질 수 있지만, 갚으라고 괴롭히지는 마라, 이거네
BI •
33,900달러가 소비자 교육 기금으로 가는 것보다 소비자한테 직접 주어졌으면 더 좋았을 텐데 말이죠
TZ •
이 나라, 참 웃기는 농담 같네. 어떤 사람이 돈을 빌리기로 ‘선택’했어. 그리고 그걸 갚지 않기로 ‘선택’했지. 그런데도 돈 빌려준 사람은 자기가 받아야 할 돈 때문에 그 사람을 괴롭히면 안 된다고? 그 돈은 여전히 네가 빚진 건데 말이야!
그 빚쟁이 이름 공개하고, 적어도 제대로 된 금융 회사에서는 다시는 돈 못 빌리게 해야 해
그 빚쟁이 이름 공개하고, 적어도 제대로 된 금융 회사에서는 다시는 돈 못 빌리게 해야 해
PE •
요즘 채권 추심 기관들이 진짜 너무 공격적으로 변했어요. 변호사 사무실을 이용해서 민사 소송이나 파산 신청으로 협박하는데, 심지어 아주 사소한 빚 가지고도 그러더라고요. 심지어는 직업 있는 거 다 안다면서 월급 압류하겠다고 협박하는데, 사실은 실업 상태일 수도 있고, 없는 자산을 압류하겠다고도 해요.
개인적으로 이쪽 업계 사람들을 만나보면 대부분 좀… 별로예요. 약물 문제 있는 사람들도 많고요. 자기 돈도 아닌데 남의 빚 쫓아다니는 일을 하려면 정말 절박해야 할 것 같아요
개인적으로 이쪽 업계 사람들을 만나보면 대부분 좀… 별로예요. 약물 문제 있는 사람들도 많고요. 자기 돈도 아닌데 남의 빚 쫓아다니는 일을 하려면 정말 절박해야 할 것 같아요
KR •
이 “고객” 이름이 뭔데? 나도 걔한테 돈 빌려주기 싫거든
JU •
사람들은 자기가 빚진 걸 갚아야 할 때가 왔어. 도둑질은 언제나 나쁜 거야
JU •
빚 못 갚겠다고? 리버럴(자유당) 탓해라. 그리고 투표는 현명하게 해
KE •
나 빚도 없는데 몇 년째 매일 독촉 전화에 시달리고 있잖아. 누구한테 빚진 적도 없고, 빚쟁이 된 적도 없고, 독촉당한 적도 없는데 말이야. 나도 소비자 보호 BC에 연락해서 돈 좀 받아볼까? 사람들이 돈 갚을 거 있으면 갚아야 하는 건 맞지. 근데 그냥 전화번호 살아있다고 사람 괴롭히는 건 우리 시스템 문제의 한 단면인 듯. (수정됨)
L •
이런 사이다(속 시원한) 스토리 너무 좋아, 은행들 돈 좀 내야지!
EX •
그렇다면 그 불량 채무자(deadbeat)는 최소한 벌금으로 받은 돈으로 빚을 갚을까요, 아니면 다른 불량 채무자들처럼 다음 사기 행각을 벌일까요?
IV •
사람들이 제게 돈을 갚지 않고 그들의 오만함은 감당하기 어렵습니다. 저는 돈을 돌려받는 가장 좋은 방법은 직장 상사에게 전화하는 것이라는 것을 알게 되었습니다. 이것은 결국 상사로부터 그에게 압력을 가하게 됩니다
ST •
무슨 큰 문제라도 있습니까? 은행들은 자신들이 뮤추얼 펀드(여러 투자자로부터 자금을 모아 전문가가 운용하는 펀드)를 팔기 위해 최소 100번 전화하는 것이 신이 주신 권리라고 생각하는 것 같습니다
ED •
그래서? 결국 돈은 받았대?
JA •
스코샤뱅크는 조사 비용 3,500달러와 소비자 교육 기금 33,900달러를 지불하라는 명령을 받았습니다. 고소인은 여전히 15,000달러의 빚을 갚아야 하는 것으로 보입니다. 잘 됐네요
DA •
“…은행이 고객한테 빚 독촉하려고 100번 넘게 전화해서 괴롭혔다는 걸 발견했다.” 여기서 ‘고객(Client)’은 단수인데 ‘그들(them)’은 복수잖아. 기자(NP)는 좀 더 잘 써야지
UN •
미국에서 TD 은행이 돈세탁으로 벌금 맞은 것처럼 큰일이 아니라서 다행이네요. TD는 미국에서 30억 9천만 달러(약 4조 원)를 냈어야 했거든요
MI •
나는 스코샤뱅크 청구서 제때 다 내는데, 정작 내가 전화하면 상담원 연결 한 번도 제대로 안 돼
RO •
저는 일주일에 716번(뉴욕 버팔로 지역 번호)으로 시작하는 번호들한테서 거의 130통 가까이 전화를 받아요. 세 번이나 다시는 전화하지 말라고 했는데도 계속 오네요.
얘네들은 빚 독촉하는 애들이 아니라, 인도 어딘가에 있는 콜센터에서 빚을 만들어내는 애들이에요. 만약 저도 100통당 3만 4천 달러를 받을 수 있다면, 2년만 일해도 평생 일할 필요 없을 텐데…
얘네들은 빚 독촉하는 애들이 아니라, 인도 어딘가에 있는 콜센터에서 빚을 만들어내는 애들이에요. 만약 저도 100통당 3만 4천 달러를 받을 수 있다면, 2년만 일해도 평생 일할 필요 없을 텐데…
AB •
그럼 BC주 소비자 보호법에 따르면 은행이 빚진 돈 받으려고 대체 몇 번까지 전화할 수 있다는 거죠?? 이번 일로 교훈을 얻었네요. 돈 빌려주는 사업을 하려면 BC주는 사업할 곳이 못 됩니다. 다른 주로 옮겨야겠어요. 이 사건 때문에 다른 채무자들이 빚을 안 갚으려고 할 겁니다!!
GE •